电影在线票务有望破四成 微利走量小心服务打折

眼下，网上购电影票已经成为一种普遍的生活方式，观众只要通过手机和电脑在线点一点，就可以购买电影票，省去了电影院排队的烦扰。在线电影票务发展如火如荼。据腾讯娱乐频道报道，2014年底网络平台的交易额有望占到总票房的40%左右，2015年更有望超过50%。

电影在线票务市场一片蓝海，但市场竞争也日趋激烈。企业不仅要做好选座等基础服务工作，还要做好电影在线售票业务的衍生服务。企业不仅需要站在消费者的角度上，给观众提供更好的观影体验外，还要逐步拓宽自己的盈利空间，巩固品牌的影响力。

在线购票呈爆发式增长

几年前，看电影买票还得在售票柜台排队，可如今，观众想看电影，只需要通过手指动一动电脑或手机就可以完成。在线购票越来越受到用户青睐。而且现在购票渠道越来越多，如各大院线或影院的官网、微信电影票、QQ电影票、美团网、猫眼、格瓦拉、时光网、网票网……近日，爱奇艺宣布其移动客户端已正式推出电影票在线购票业务，爱奇艺移动端用户今后可以在爱奇艺平台享受一站式选片、购票服务。

有数据显示，2013年，国内在线团购电影票的总交易额已接近40亿元，高于国内最大院线万达院线全年的票房收入，占当年总票房217亿元的16.8%。而今年，电线在线售票发展势头更加迅猛。日前，在艺恩咨询主办的“第五届中国文娱产业年会论坛”上，博纳影业董事长于冬透露，在2014年的前8个月，在线售票平台猫眼电影的销售额已经突破50亿人民币，格瓦拉也有近17亿的销售额，再加上微信电影票、时光网等售出的电影票，网络售票占据了大半个票房。

据业内人士透露，在《变形金刚4:绝迹重生》等大片上映时，在线选座在在线购票中占比已高达40%。光在今年暑期档期间，在线售票业务的市场份额已经超过了30%。仅猫眼电影、格瓦拉生活网两家在线售票平台的总票房就达到了近30亿元。

因此，业内人士分析，2014年底网络平台的交易额有望占到总票房的40%左右，2015年便有望超过50%。显然，通过数据我们可以看到在线电影票的巨大发展空间。

“在线一族”推动电影网络售票发展

在线购票已成为青年人新的消费习惯，而“在线一族”的出现，极大推动了在线电影售票的蓬勃发展。

其一，受移动互联网浪潮的影响，整个移动大产业市场规模日益壮大。而电影票务市场也迎来变革。网上购票方式的风靡、购票渠道的不断增加，让观众更加愿意上网买票看电影。现在，越来越多人使用在线购票APP，这也促进了在线购票市场规模。

其次，用户习惯的改变。用户通过互联网平台完成在线选座、在线支付两个步骤之后，便可以凭借验证码在电影开场前直接到影院的终端机上取票看电影。以前不少观众想看某部电影辛辛苦苦跑到影院，发现已经满场，只好等别的场次或者看别的影片。在网络购票时代，这种情况基本是可以杜绝了。

最后，良好的体验带来用户的分享行为。现在，85后、90后和95后已经逐渐成为消费市场的主角，这代人喜欢在移动终端上分享自己的各种购物体验。这也令各大购票平台相当重视，不断推出各具特色的服务吸引观众。

无论是猫眼电影、格瓦拉，还是微信电影、时光网，都对正在或即将上映的重点影片进行了宣传和推介，甚至还通过一些商务活动、购票优惠活动提升影片的关注度，这也让越来越多的片方更加重视与它们的合作，这也拓展了电影营销的渠道和方式。

在线购票市场或将掀起新一轮价格战

几年前，在线团购的价格战给电影市场带来的冲击还历历在目。如今，在线购票市场上，各大网票电商平台微利换量，企业或将掀起新一轮的价格战。

以蜘蛛网为例，每张2D电影票售卖加4元服务费，每张3D电影票售卖加8元服务费，而这不多的服务费即是售票网站的真实售票收入。

除明码低价外，许多企业运用营销手段吸引用户。徐峥、黄渤主演的热门电影《心花路放》，在美团网上最低9.3元就可以买到，美团网利用其内容优势，让影迷在观影结束后可以参与吃喝玩乐的团购；微信则通过“购票红包”来吸引影迷消费，虽然是不起眼的五块钱，在社交平台的巨大扩散效应影响下，却“威力无穷”。

据了解，一台取票终端机的造价都在2万元左右，其间还会涉及到日常维护的费用，通常情况下其使用寿命仅为三年左右，此外还有电影票纸的成本，算下来在线售票的利润不超过5%。

业内人士透露，电影网络购票之所以屡屡出现跌破心理底线的价格，大多是为了宣传推广吸引用户。同时，片方或在线售票平台会给影院“补差价”。

猫眼电影营销总监康利表示，现在票务市场竞争的重点还是培养用户，所以首先要做好基础服务，包括电影院的覆盖率，如果覆盖到的影院越多，在市场中所拥有的话语权也就越大，但这里需要打通所有环节，并且保证每个环节都能配合得很好，包括网站和影院的沟通、保证终端设备运行顺畅、客服满意等。其次是特色服务，例如近日猫眼电影就在全国范围内重磅推出“1元钱看电影”活动，猫眼用户可以利用1元钱购买到选座票和团购票，以此来吸引用户。

业内人士指出，电影在线售票在未来必将成为电影产业链重要市场。企业在牺牲利润赢取用户的同时，不要忘了提升服务质量。同时，企业要通过衍生服务，不断拓展盈利空间。