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图片来源：视觉中国
11月4日，阿里影业宣布将对今日头条平台上的“娱圈神吐槽”提起诉讼，要求对方停止传播不实内容、赔礼道歉并索赔1000万元。
11月3日晚间，今日头条号“娱圈神吐槽”发布《阿里影业“火凤凰”系统故障致千家影院受损》，文章中提出近日阿里影业的凤凰佳影售票系统“升级过程中发生技术故障，事故涉及近千家影院”、“采取‘提高服务费、降低结算价’的方式吸引影院”。
阿里影业对此回应称，近日根据电影总局的相关部署，阿里方面对影院端售票系统进行软件升级，以提高影院票务数据上报的准确性、及时性，系统并未出现故障。
凤凰佳影是电影售票系统，由粤科软件推出。粤科软件成立于1997年，总部设在广州，是中国最大的影院出票系统提供商之一，于2015年4月被阿里影业8.3亿元全资收购。
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