六集法制纪录片《巡逻现场实录2017》引发收视热潮

日前，六集法制纪录片《巡逻现场实录2017》引发收视热潮，前五集收视率平均6.48，最高一集达到7.3。在微博、微信等新媒体平台上，前五集的点击量超过5300万次。与此同时，围绕此片展开的讨论成为热门话题，不但主流网站、社会各界热烈讨论，连黄渤、黄龄等明星都自发点赞转发。

观众们普遍认为，这部纪录片以纪实手法，真实再现了基层巡逻民警的执法现场；充满人文关怀的影像，温热了无数市民和民警的心灵。换言之，这部纪录片展现的人间真情直击人心，触碰到每位观众内心最柔软的地方，引发全社会对警民关系的关注，也为构建健康的警民关系营造了良好的社会舆论氛围，开创了法制节目报道的新模式。

近几年来，警民关系一直是全社会高度关注的热门话题。尤其在网络上，一旦出现个别民警执法不规范的个案，一些人就会无限放大、借题发挥，使警民关系迅速成为舆论焦点。一些地方的公安机关和个别民警甚至进而对媒体产生了畏惧心理，对媒体退避三舍。然而，交流越缺乏、沟通越不畅，人民群众对公安机关和公安民警真实的工作情况就越缺乏了解，良好的民警形象和健康的警民关系就越难树立起来，最终不利于平安社会的建设。

可民警日常工作的真实情况到底是怎样的呢？《巡逻现场实录2017》把镜头聚焦在最基层、最一线的巡逻民警身上，展现了他们真实的、同时也是一般人难以想象的工作强度，以及他们在工作中所承受的巨大压力，使广大市民体会到民警在打击犯罪、服务人民背后的艰辛。

数字往往最能说明问题。2017年以来，上海全市4000多名巡逻民警共接处各类求助和警情100余万起，抓获各类违法犯罪嫌疑人8000余人，为民排忧解难1.2万余次。巡逻民警平均每天要奔赴1.7万个接警现场，还要24小时不间断地巡逻于遍布上海的大街小巷。

可数字也是枯燥冰冷的。是纪录片的镜头具体而感性地呈现了这些数字背后的动人故事——

上海每天近4万个报警电话中，大约有8000个是求助类和纠纷类的电话。通过《巡逻现场实录2017》的镜头，我们看到巡逻民警每天都在做很多琐碎的工作。比如，护送老人回家，帮助市民把钻进汽车里的猫捉出来，为父子吵架充当“老娘舅”。

这些鸡毛蒜皮的小事，从表面上看并不属于民警的职责范畴，但这恰恰就是中国民警符合中国国情、颇具中国特色的警务活动。也正是成千上万民警在第一线做着这些鸡毛蒜皮的小事，他们辛勤、琐碎的劳动付出，为上海这座特大型城市撑起了平安网。而民警们在执法当中表现出来的素质，直接影响了市民百姓对民警队伍的认知。在某种程度上，市民甚至把民警视为“街面上的流动政府”。每当警车到达求助类和纠纷类的接警现场，每当事情得到妥善解决，警车驶离现场，观众都可以从当事人的脸上感受到欣慰和感激之情。这正是上海良好的警民关系、干群关系最生动和最鲜活的注脚。

“清水出芙蓉，天然去雕饰。”《巡逻现场实录2017》里没有多少空洞的教条和说教，而是用事实说话，用真情打动人。恰恰是真实的力量，成为这部纪录片直击人心的法宝。例如，纪录片拍摄到一位民警在吃饭的时候接到出警任务。这种情况在公安部门内部实在是太普遍、太寻常了。通常，民警们自己会认为这完全是不足挂齿的小事，也从来不会有人为此在意和抱怨。但正是这个非常普通的细节，触动到了很多观众。

依靠这种真实和真情，《巡逻现场实录2017》正式播出后，迅速引起了社会广泛的关注和反响。八成参与调查的网民认为，该片真实反映了上海一线巡逻民警的工作，并且使他们对上海的安全更有信心。有很多网民被纪录片中警民之间的暖心细节感动，更将话题引向了民警的个人魅力。片中一些英俊帅气、充满正义感的年轻民警“圈粉无数”，迅速成为“网红民警”。这部纪录片还感动了民警们自己。观看纪录片之后，很多民警都被自己在片中的“角色”感动，大大增强了对于自身职业的荣誉感和使命感。

《巡逻现场实录2017》的走红，也给构建和谐警民关系带来了启迪：媒体影响着公众看待世界的目光，当然也影响着公众能否理性认识、理性面对民警。从某种意义上说，警民之间的良性互动，正是构建平安上海的基础。构建和谐警民关系离不开警民双方的沟通，而媒体是警民沟通的重要平台。面对媒体，公安机关应当主动介入、主动介绍、主动解释，答公众所问、释公众所疑、解公众所困，释放善意、提高效能，促进警媒、警民之间良好的沟通合作。

对于平安上海的建设，公安部门、民警、媒体和市民群众都责无旁贷。正是有了民警年复一年、日复一日的默默守护，才有了上海引以为傲的社会治安，才有了这座城市里每一个人都能感受到的安全感。媒体和广大市民也应成为公安部门和民警工作的坚强后盾，尊重他们的劳动，感恩他们的付出、体谅他们的艰辛。只要各方彼此支持、彼此守望，就能在这座城市里更好地建设平安和谐的家园。